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POLÍTICA MEDIOAMBIENTAL Hotel Sensimar Isla Cristina Palace Isla Cristina, Huelva, España

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POLÍTICA MEDIOAMBIENTAL del Hotel Sensimar Isla Cristina Palace

Hotel en Isla Cristina, Huelva, España

INFORME SOSTENIBILIDAD Y MEDIOAMBIENTE 2015

Descargue nuestro informe de sostenibilidad y medioambiente 2015 pulsando en el siguiente enlace INFORME SOSTENIBILIDAD Y MEDIOAMBIENTE 2015

POLITICA DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE

Es política de ISLA CRISTINA PALACE HOTEL & SPA asegurar el máximo nivel de satisfacción de sus clientes y la mejora continua de sus procesos, mediante el cumplimiento de los Objetivos de Calidad establecidos por la empresa, siendo además la satisfacción de nuestros huéspedes la única base sólida para la sostenibilidad y crecimiento de la empresa.

En ISLA CRISTINA PALACE HOTEL & SPA, como afán de superación, entendemos que nuestra responsabilidad va más allá y abarca aspectos relativos al entorno, además de cumplir la legislación, regimos nuestro trabajo con los siguientes principios y compromisos:

1.- Con los clientes, es objetivo primordial brindar un servicio cuyo nivel de prestación sea superior al ofrecido por los hoteles de nuestra categoría consiguiendo con él superar las expectativas de satisfacción de nuestros clientes.

2.- Crear un ambiente de trabajo favorable a la promoción de la calidad y respeto al medioambiente formando y motivando al personal en relación con estos aspectos y el trabajo en equipo, que permita el desarrollo profesional y personal de todos sus miembros y la consecución de la calidad requerida.

3.- Trabajar por la mejora continua, para lo cual es fundamental mantener entre todos un espíritu de continua superación. Sistematizamos nuestra gestión de calidad y medio ambiente mediante la implantación de procedimientos e instrucciones de trabajo que nos permitan alcanzar nuestras metas. 

4.- Dotar a la Empresa de los recursos humanos y técnicos necesarios, para asegurar la calidad en la prestación de los servicios con los requisitos establecidos.

5.- Asegurar la revisión continúa del Sistema de Gestión, a través de la realización de auditorias internas de calidad, que permitan una revisión crítica y faciliten la mejora del mismo.

6.- Utilizar los canales de comunicación interna de la Empresa como instrumentos que agilicen la relación y la toma de decisiones entre todos los niveles de la organización.

7.- Implantación de un sistema de actuaciones sobre impactos ambientales en infraestructuras, instalaciones y suministros generales.

8.- Compromiso de prevención de la contaminación y del cumplimiento de los requisitos legales aplicables, así como control exhaustivo, como parte de la política ambiental, para la reducción de la utilización de energías no renovables y productos contaminantes, así como la gestión adecuada de residuos, propiciando el reciclaje.

Esta Política Integrada proporciona un marco de referencia para establecer y revisar los objetivos del sistema de Calidad y Medioambiente, mantenerlos y revisarlos en la búsqueda de la mejora continua.
Es por ello por que la Dirección de ISLA CRISTINA PALACE HOTEL & SPA ha decidido implantar un sistema de Gestión de la Calidad y M.A., basado en los requisitos de las Normas UNE-EN ISO 9001:2008 y UNE-EN ISO 14001:2004, comprometiéndose en todo momento a difundir esta política entre su personal, dejarla a disposición del público, así como a proporcionar los recursos necesarios para la implantación del Sistema de Gestión.


En, Isla Cristina (Huelva) a 1 de Noviembre de 2011